Mesafeli Satış Sözleşmesi

[Bu metin bir şablondur. Köşeli parantez içindeki alanları kendi bilgilerinizle doldurun ve yayına almadan önce bir hukukçuya kontrol ettirin. Doldurduktan sonra bu paragrafı silin.]

1. Taraflar

SATICI

Unvan / ad soyad: [Şirket unvanı veya ad soyad]
Adres: [Açık adres]
Vergi dairesi ve numarası: [Vergi dairesi / VKN veya TCKN]
MERSİS no: [Varsa MERSİS numarası]
Telefon: [Telefon]
E-posta: admin@admin.com
İnternet sitesi: https://lisans.webstorex.net

ALICI: Siteye üye olarak sipariş veren kişi. ALICI'nın adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri sipariş anında hesabındaki bilgilerden alınır.

2. Konu

Bu sözleşme, ALICI'nın https://lisans.webstorex.net adresli siteden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürün (lisans anahtarı, oyun ve cüzdan kodu, indirilebilir dosya ve benzeri gayrimaddi mallar) satışına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün / hizmet ve bedel

Siparişe konu ürün veya hizmetin adı, adedi, birim fiyatı, varsa indirim ve toplam bedeli (vergiler dâhil) sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş e-postasında yer alır. Sitede gösterilen fiyatlar sipariş anında geçerlidir.

4. Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla), havale/EFT veya site bakiyesi ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin SATICI hesabına geçtiği görüldüğünde onaylanır.

5. Teslimat ve ifa

Ürün, ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın hesabındaki Siparişlerim sayfasına ve üyelikte kullanılan e-posta adresine elektronik olarak teslim edilir. Fiziksel gönderim yapılmaz. Stok veya tedarik sorunu nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde bedel, ALICI'nın tercihine göre site bakiyesine ya da ödeme yöntemine en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme adımında bu durumu bildiğini ve ürünün anında teslimine onay verdiğini kabul eder. Teslim edilen kodun çalışmaması, kullanılmış veya hatalı olması hâlinde ALICI, teslimden itibaren [24 saat] içinde destek talebi açarak değişim veya iade isteyebilir; SATICI talebi inceleyip en geç 14 gün içinde sonuçlandırır.

7. Ön bilgilendirme

ALICI, sözleşme kurulmadan önce SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri, ürün veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

8. Tarafların yükümlülükleri

SATICI, siparişi sözleşmeye ve açıklamaya uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, satın aldığı ürün veya hizmeti hukuka ve ilgili platformların kurallarına uygun kullanacağını kabul eder. Ödemenin kart sahibi tarafından itiraz edilmesi veya hileli işlem tespit edilmesi hâlinde SATICI siparişi askıya alabilir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir. ALICI, şikâyetlerini önce SATICI'nın yukarıdaki iletişim adreslerine iletebilir.

10. Yürürlük

ALICI, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip siparişi tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme ve sipariş kayıtları SATICI tarafından saklanır ve ALICI'nın hesabından erişilebilir.